Diseño De Servicios Intermedios De Itil :: pmhub.net

El objetivo de este curso intermedio es completar los conocimientos en las mejores prácticas de Gestión de Servicios TI basadas en el estándar internacional de facto ITIL®, y siguiendo los contenidos oficiales publicados en el libro de ITIL® de Diseño del Servicio. La disciplina ITIL V3 "Diseño del Servicio Service Design" abarca los procesos siguientes: Gestión del Catálogo de Servicios Objetivo Procesal: Asegurarse de que se realice y se edite debidamente un Catálogo de Servicios que contenga información precisa y actualizada de todos los servicios operacionales y de los próximos a ofrecerse. El Curso ITIL® Intermedio - Diseño del Servicio impartido por Osiatis, está dirigido a todos aquellos que quieran aprender a gestionar servicios de tecnologías de la información a través de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información ITIL. 27/05/2017 · Aunque ITIL tenga una fase enfocada al diseño, podemos incorporar métodos del diseño de servicios a todo el ciclo de vida que propone ITIL. ITIL se compone en su centro de cinco libros guía, cada uno abarca una fase del ciclo de vida del servicio. Se compone de 26 procesos y 6 funciones. ITIL. ITIL Intermedio Diseño de servicios. Con este curso, el participante podrá comprender los requerimientos de los clientes y reflejarlos en un diseño de servicios consistente, que facilite su introducción al ambiente productivo, considerando el cumplimiento de políticas y restricciones inherentes al entorno del proveedor de Servicios de IT.

El propósito tanto de este curso como del examen y del certificado asociados a dicho curso es, respectivamente, examinar y validar el conocimiento del participante sobre las prácticas de la industria para la Gestión de Servicios tal y como se documenta en los libros centrales del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL Edición 2011 en las áreas. Para obtener más información sobre las distintas formas de navegar por el esquema en su camino hacia el nivel de Experto o Maestro, consulte la página del Sistema de Crédito de ITIL. Nivel Intermedio ITIL. Las certificaciones ITIL Intermediate están disponibles para cualquier persona que haya pasado el examen de la Fundación ITIL.

Las herramientas de diseño de servicio permiten construir historias desde el punto de vista de los usuarios y asegurar así que todo su contacto con la empresa tiene sentido y le aporta valor. El objetivo es que las personas perciban un servicio que provee una sola empresa y no una entidad fragmentada. ITIL Intermediate posee dos rutas tracks de certificación, cada una con cuatro módulos, las rutas son: Ciclo de vida de servicio Service Lifecycle y Capacidades de Servicio Service Capability. Puede seleccionarse cualquier módulo de cualquier ruta, siempre y cuando no estén en conflicto ver enlace. Curso: ITIL intermedio Diseño de Servicios TI - REDCAPACITACION Chile, el portal de la capacitacion. Portal que permite que todos los actores relevantes de la Industria de la Capacitacion puedan hacer negocios utilizando herramientas tecnologicas de informacion y comunicacion. Este curso del módulo del Ciclo de Vida del Servicio del nivel intermedio de ITIL® Edición 2011: Diseño del Servicio, da la posibilidad de obtener un profundo conocimiento sobre la fase de Diseño del Servicio.

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